برخی از کاربران وال‌بیل با این مشکل مواجه شده‌اند که صورتحساب الکترونیکی خود را از طریق پنل وال‌بیل ثبت می‌کنند و پیام موفقیت‌آمیز بودن ثبت صورتحساب را هم مشاهده می‌کنند، اما زمانی که وارد کارپوشه شخصی خود در سامانه مودیان می‌شوند، صورتحساب را مشاهده نمی‌کنند!
ممکن در چنین شرایطی تصور کنید که ایراد از طرف پنل است، در صورتی که اصولاً ایرادی وجود ندارد! مشکل ندیدن صورتحساب الکترونیکی ثبت شده داخل وال‌بیل در قسمت “صورتحساب‌های فروش” کارپوشه سامانه مودیان به خاطر ایراداتی است که در فیلترینگ صورتحساب‌ها پیش می‌آید. مشکلی که یک ایراد رایج در بین کاربران است.
به عبارت دیگر صورتحساب الکترونیکی شما در کارپوشه ثبت شده، اما به خاطر فیلترهای نادرست کارپوشه نمی‌توانید آن را ببینید.
برای اینکه بتوانید صورتحساب الکترونیکی ثبت شده خود را در کارپوشه سامانه مودیان ببینید باید فیلترهای جستجوی درستی را وارد کنید. به عنوان مثال ممکن است صورتحساب را در فصل دیگری ثبت کرده باشید. از این رو باید با انتخاب صحیح پارامترهای جستجو، به درستی دنبال صورتحساب مورد نظر خود بگردید تا آن را پیدا کنید.
ویدئوی زیر به خوبی نحوه رفع مشکل عدم مشاهده صورتحساب الکترونیکی تأیید شده توسط وال‌بیل در کارپوشه سامانه مودیان را به شما نشان می‌دهد: